江蘇省電信有限公司靖江分公司（前身靖江郵電）歷史悠久、源遠流長。早在明代成化七年（1471年）置縣時，靖江郵驛即應(yīng)運而生。清代咸豐年間，靖江商界設(shè)民信局。光緒二十九年（1903年）設(shè)靖江郵寄代辦所。民國2年（1913年）正式設(shè)立靖江郵政局，民國14年（1925年）和23年（1934年）先后設(shè)立電報局和長途電話交換所。1951年成立靖江郵電局。1998年靖江郵電局先實施了移動、尋呼剝離等重大改革，后實行了郵電分營，分別成立了靖江市電信局和靖江市郵政局。2002年，靖江市電信局實施主實業(yè)分離，分設(shè)為江蘇省電信有限公司靖江市分公司和泰州電信實業(yè)有限公司靖江市分公司。2004年，實業(yè)回歸，合并為江蘇省電信有限公司靖江市分公司。2008年，中國電信股份有限公司實施法人體制調(diào)整，江蘇省電信有限公司靖江市分公司變更登記為中國電信股份有限公司靖江分公司（簡稱中國電信靖江分公司）。2009年更名為中國電信股份有限公司靖江分公司。

多年來，中國電信靖江分公司服務(wù)能力和服務(wù)水平不斷提高。黨的十一屆三中全會后，為更好地滿足社會信息化需求，中國電信靖江分公司堅持面向市場、適度超前的方針，以質(zhì)量管理為主線，通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模、技術(shù)層次以及服務(wù)水平均有了迅猛發(fā)展與質(zhì)的飛躍。近10年來，公司業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)過了高速成長期、相對緩和期到現(xiàn)在的健康成熟期。

通信能力持續(xù)增強。中國電信靖江分公司以提升通信能力、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展為己任，大步追趕世界先進技術(shù)，高起點、快速度加快現(xiàn)代通信能力建設(shè)，建成了縱橫交錯、初具規(guī)模的固定電話網(wǎng)，覆蓋全市城鄉(xiāng)的ADSL寬帶網(wǎng)絡(luò)，以及覆蓋市區(qū)及所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的無線市話網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)質(zhì)的通信網(wǎng)絡(luò)，完善的后臺支撐，健全的服務(wù)體系，為全市廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)安全、形式多樣的信息溝通渠道。

服務(wù)質(zhì)量逐年提升。中國電信靖江分公司始終堅持“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以窗口服務(wù)為重點，以內(nèi)部管理為保障，以解決“熱點”、“難點”問題為突破口，深入開展“電信連著你我他，文明服務(wù)千萬家”、“八項服務(wù)、三項服務(wù)承諾”等主題活動，大力推行“十字禮貌用語”、“青年文明號”、“巾幗示范崗”、“規(guī)范服務(wù)示范窗口”、“服務(wù)明星”等服務(wù)措施和服務(wù)模式，嚴格執(zhí)行“首問負責(zé)制”、“一次申告下崗制”和“承諾服務(wù)制”，設(shè)立10000客戶服務(wù)中心、客戶投訴處理中心，促進服務(wù)工作的不斷改善，努力樹立和塑造良好的電信社會形象。公司把2007年定為“誠信服務(wù)放心消費年”，推出“三項服務(wù)承諾”，“誠信服務(wù)放心消費活動”收到了市消費者協(xié)會的肯定，公司被江蘇省消費者協(xié)會評為“2007－2008年度誠信單位”。

精神文明建設(shè)碩果累累。中國電信靖江分公司先后榮獲江蘇省服務(wù)質(zhì)量獎、江蘇省文明行業(yè)、江蘇省文明單位、江蘇省誠信單位、全國巾幗文明示范崗、“泰州市五星級安全文明單位”等榮譽稱號；2005年，通過了ISO9001﹕2000質(zhì)量管理體系認證。在江蘇省“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織爭做知識型職工樹時代職工形象”活動中被表彰為先進集體，被泰州市工會授予創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織示范單位等榮譽稱號。